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와이파이 문제 정말 진지합니다
이**
2019.09.20

우선 도서관은 공공기관이므로 시민을 위한 시설기관이어야합니다 도서관을 이용하는 사람들 중에서 많은 이들이 불편을 겪는 부분 중에 하나가 바로 와이파이 연결 문제일 것입니다 부산 시민 도서관 역시 연결이 잘 안되며 되더라도 강의를 볼 수 없을 정도로 너무 느리고 가끔 연결마저 끊기기도 합니다 그런 까닭에 이용자들이 도서관 게시판에 오래 전부터 와이파이 문제에 대해서 건의를 해왔었고 최근에도 건의 글들이 몇몇 올라와 있습니다 하지만 지금까지 조금도 개선되지 않고 있는 상황입니다 그래서 저는 학생이라 돈이 궁한데도 할 수 없이 저에게 부담이되는 값 비싼 요금제를 신청해서 데이터로 강의 듣고 있었고 지금은 데이터마저 다 사용한 상태라 강의 듣는 것에 또 다시 문제가 생겼습니다 그리고 이렇게 저 처럼 사비를 들여 데이터를 구매하시는 분들도 더러 있을 것입니다 한편 전 건의에 대한 답변이 참 석연치 않습니다 도서관 측의 답변의 내용은 다음과 같습니다 “전자기기를 사용할 수 없도록 도서관 이용규정으로 정하고 있습니다. 따라서 와이파이 중개기를 설치 할 수 없음을 이해하여 주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 되십시오.” 이 답변을 본 이용자들은 행복한 하루가 될 수가 없습니다 도서관 이용자들은 학업에 있어서 유용한 정보나 강의와 같은 것들을 휴대폰이나 태블릿pc나 노트북 등 전자기기들을 활용하게 되는데 이 때 인터넷을 필요로 합니다 그런데 현재 시민도서관은 와이파이가 있으나 마나할 정도로 연결에 문제가 있습니다 더욱이 전 열람실에서 전자기기 사용을 규제하는 이유를 정확히는 모르겠습니다 아마 이유라고 한다면 전자기기를 사용함으로써 생기는 소음문제(ex노트북 키보드소리)로 주변 이들에게 피해를 주는 것 내지는 전자기기에 와이파이를 연결해 영화 드라마 예능 또는 게임과 같은 학업과 관련 없는 것을 함으로써 면학 분위기를 흐트리는 것이 이유이겠지요 하지만 사실 이런 일들이 흔히 일어나는 경우도 아닐뿐더러 혹여나 그런 일이 발생하더라도 피해를 주는 당사자가 스스로 문제의식을 가져야하는 것이며 주변 사람들이 제재를 줘서 해결해야하는 문제입니다 와이파이 환경과 피해주는 경우들 간의 상관관계 매우 낮아보이고 오히려 순기능 효과가 클 것입니다 쉽게 말하자면 피해는 피해 문제이고 와이파이 문제는 와이파이 문제이지 이 둘 간의 큰 관련이 없어 보인다는 얘기입니다 그리고 만약 정말 위에서 제가 나열한 (소음문제나 면학 분위기 방해) 이유들을 고려해 그 근거로 와이파이를 개선해주지 않는 것이라면 도서관 측의 논증은 예외적이고 일반적이지 않은 상황과 부분적인 경우들에 치중하며 정작 중요한 다수의 이용자들의 최대이익과 효용성은 간과하고 있는 것입니다 또한 서두에서도 말씀드렸다시피 도서관은 공공기관이며 공공기관은 시민을 위한 기관이라고 하지 않았습니까? 많은 이들이 와이파이 연결에 불편을 겪어 건의를 함에도 불구하고 규정을 근거로 어떠한 해결도 해주지 않는 이 상황은 목적(이용자)과 수단(도서관의 규정)이 전치된 상황으로 밖에 안 보입니다 지금 글을 쓰고 있는 이 순간에도 열람실 3분의1 정도가 되어 보이는 사람들이 주변 이들에게 피해를 주지 않은 채 각자의 학업 목적으로 전자기기를 사용하며 열심히 공부하는 모습들을 보며 제 미심쩍은 마음은 좀처럼 가라앉지 않습니다
도서관 직원분들 중에서 어느 분께서 답변 하시는지는 모르겠지만 제발 부탁드리겠습니다 꼭 도서관장님께 개선해달라고 건의 해주십시요
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답변자
이메일 전화 작성일
관리자 2019-09-26 오전 10:24:26
와이파이 문제 정말 진지합니다
먼저 우리도서관 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

선생님께서 주신 글에 대해 충분히 이해합니다.

- 그러나 도서관은 1일 평균 1천여명 이상의 시민이 이용하고 있는 공공시설로서 이용자분들의 편의를 제공하기
위해 열람실 내 전자기기를 사용할 수 있도록 와이파이 중개기를 설치 하였으나, 많은 이용자분들께서 공부에
방해가 된다며, 전자기기를 사용할 수 없도록 해 달라는 많은 민원을 제기해 옴에 따라

- 도서관에서는 부득이 공정성을 기하기 위하여 2012년 이용자분들을 대상으로 열람실 내 전자기기 사용 찬, 반 의견을 수렴한 결과 절대 다수가 전자기기 사용에 대해 반대의견을 표함에 따라 2012년. 9월 26일 시민도서관 이용 규정 제6장 열람실 이용 제95조(준수사항) 제5항을 일부개정 열람실 내 전자기기 사용을 금지하였으며,

- 2016년 초부터 전자기기를 사용할 수 있도록 해 달라는 민원과 전자기기를 사용 못하게 해 달라는 민원이 제기 되고 있음에 따라 도서관에서는 다시 한 번 이용자분들의 의견을 수렴하기 위해 2016 .8. 25(목)~8월. 31.까지(6일간) 공개 의견수렴게시판을 설치 의견을 수렴한 결과 다수의 분들이 전자기기 사용금지를 찬성함에 따라 2012년 개정한 시민도서관 이용규정을 적용 현재에 이르고 있다는 말씀을 드리오니 이점 이해하여 주시기 바라며,

- 건의하신 글에 대해 만족스러운 답변을 드리지 못하여 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
오늘도 행복한 하루 되십시오. 감사합니다.